الشروط و الأحكام

عزيزي الضيف الكريم:


نشكر لك زيارتك لمتجر دوتس أند دروبز. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل إستخدام الموقع.


يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع و إستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك إعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء



ويحتفظ متجر دوتس أند دروبز بالحق في تغيير أجزاء من شروط الإستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الإستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. يشكل إستخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام




العلامات التجارية وحقوق النشر:

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكاً لمؤسسة جلوي بوبشيت التجارية المسجلة في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم 2055025935، في مدينة الجبيل المالكة لمتجر دوتس أند دروبز و العلامات التجارية الأخرى كوالتيت و أوليوم و إن كل محتويات الموقع محمية أيضاً بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والإتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة


الأطراف الثالثة:

نستعين في متجر دوتس أند دروبز بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا


الشحن:

سوف يقوم متجر دوتس أند دروبز بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من يومين إلى 5 أيام عمل كحد أقصى على حسب منطقة السكن في المملكة العربية السعودية


المنتجات التالفة:


يضمن متجر دوتس أند دروبز أن جميع منتجات العسل و الزيوت و المنتجات العضوية الأخرى خاضعة لرقابة هيئة الغذاء و الدواء بالمملكة العربية السعودية و مطابقة للمواصفات العضوية العالمية. ومع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا في أول يوم من إستلام المنتج. سوف يقوم متجر دوتس أند دروبز بإستبدال المنتج بدون تكلفة


ضريبة القيمة المضافة:


جميع الأسعار في موقعنا شاملة ضريبة القيمة المضافة 

الرقم الضريبي 310040220100003


الإستبدال والإرجاع:


لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر دوتس أند دروبز قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:


1. التأكد من بقائها في حالتها الأصلية و دون تعريضها للشمس أو الحرارة

2. التواصل معنا عبر الواتسب على الرقم 0543030613



شروط وسياسات الإستبدال والإرجاع:


1. سياسة الإستبدال والإسترجاع تشمل جميع منتجات متجر دوتس أند دروبز

2. في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر دوتس أند دروبز يتحمل كافة تكاليف الشحن والإستبدال، وفي حال رغبتكم في الإستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر دوتس أند دروبز أي تكاليف شحن تترتب على ذلك

3. يقوم متجر دوتس أند دروبز بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن يومين عمل بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح

4. في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل بإستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الإستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة

5. في حال حصول العميل على شحن مجاني، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر دوتس أند دروبز إعادة احتساب تكلفة الشحن